El Estado del Marketing de Influencers 2019: Informe Benchmark [+Infográfico]

Dos años atrás, hicimos nuestra. Consideramos que era tiempo de actualizar nuestras estadísticas y descubrir cómo han cambiado las percepciones sobre la industria entre dos mil diecisiete y dos mil diecinueve. Nos asociamos conypara encuestar ochocientos agencias, marcas y otros profesionales de marketing esenciales, con el objetivo de conocer sus opiniones y desarrollar sus percepciones sobre la industria en 2019.

El descubrimiento principal de nuestro Informe de Marketing de Influencers dos mil diecinueve, es que las opiniones sobre el marketing de influencers prosiguen siendo exageradamente positivas. Pese a que los opositores aseveran que, nuestros encuestados dieron sus puntos de vistas positivos para la práctica.

Aquí se hallan los resultados principales de nuestro Estudio de Marketing de Influencers dos mil diecinueve, así como otras esenciales estadísticas recientes que encontramos por cortesía de NeoReach, Instagram y Google Trends.

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La Popularidad de Instagram ha Crecido de Forma Extraordinaria Durante los Últimos Años

Instagram es la red social que más rápido creció en el dos mil diecinueve, continuando su excepcional expansión de 2017 y 2018. Su hermano mayor, Facebook, puede todavía tener la base de usuarios más grande, pero Instagram va ganando terreno con rapidez. Una diferencia notable es que Instagram es querido por los jóvenes, y ese conjunto demográfico está dejando Facebook por el hecho de que lo perciben como algo que ahora es para sus progenitores.

A mediados de 2018, Instagram anunció que había alcanzado los mil millones de usuarios activos mensualmente y ahora está en vías de lograr los 2 mil millones. Estos usuarios publican 95 millones de fotografías y videos por día, junto con 400 millones de Historias al día. Los usuarios de Instagram ponen Me Gusta a unas increíbles 4.200 millones de publicaciones todos los días.

Instagram verdaderamente se convirtió en la plataforma fuerte y potente de los últimos tiempos, particularmente entre las redes sociales y también influencers más jóvenes.

El Año Pasado se Crearon Más de trescientos veinte Plataformas y Agencias Enfocadas en el Marketing de Influencers

Ya que el marketing de Influencers ha madurado hasta transformarse en una industria, atrajo el apoyo de compañías y aplicaciones para simplificar el proceso tanto para las marcas para los influencers. La mercadotecnia de Influencers orgánico puede ser un proceso lento y aburrido, particularmente tratándose de encontrar y atraer influencers para fomentar los productos o servicios de tu compañía.

Las trescientos veinte nuevas agencias y plataformas enfocadas en la mercadotecnia de influencers ingresaron en el mercado durante los últimos 12 meses. En dos mil quince, había sólo 190 agencias y plataformas influencers. En dos mil dieciseis creció a trescientos treinta y cinco, en dos mil diecisiete a cuatrocientos veinte y en 2018 a más del doble de lo que había sólo dos años atrás.

Valor Medio Alto de Earned Media por $ 1 Gastado en Marketing de Influencers

Earned media(medios ganados o bien ahorrados) es la publicidad que una compañía consigue gracias a los sacrificios promocionales, distintos de la publicidad paga. El valor del Earned Media es una representación monetaria de esa publicidad. Las compañías que entienden la mercadotecnia de influencers, obtienen enormes beneficios de hasta $ 18 en valor de medios ganados por cada dólar que gastan en marketing de influencers.

Incluso las compañías promedio alcanzan resultados increíbles, con un promedio de Earned Media de $ 5,20 por dólar gastado en marketing de influencers.

Por supuesto, algunas empresas pierden. En verdad, el veinticinco por ciento de las empresas pierden dinero o sólo llegan a cubrir los gastos. Mayormente son empresas que no comprenden el funcionamiento del marketing de influencers, y de forma frecuente empresas que no eligen los influencers adecuados para su marca. Muchas veces no pueden seleccionar influencers cuyos seguidores coincidan con el mercado objetivo de su producto.

Se Prevé que el Marketing de Influencers Crecerá Más del Doble de las Cifras de 2017

El marketing de influencers continuó medrando como industria durante los últimos años. Era una industria de $ 1.7 mil millones en 2016, aumentando a dólares americanos 3 mil millones en 2017. El crecimiento continuó a $ 4.6 mil millones en dos mil dieciocho y se espera que este año continuará su trayectoria ascendiente para convertirse potencialmente en una industria de $ 6.5 mil millones.

Las Búsquedas en Google del término “Influencer Marketing” Crecieron 1500 por ciento en 3 Años

Un año antes notificamos un masivo desarrollo de 325 por ciento en las búsquedas en Google del término “influencer marketing”. Las búsquedas ascendieron a 3.900 búsquedas al mes en dos mil quince, a 6.460 en dos mil dieciseis, y luego 21.000 en 2017. comprar reseñas en google este índice de desarrollo progresivo. En 2018 las búsquedas de la oración “influencer marketing” aumentaron a sesenta y uno.

Esto es un gran incremento de mil quinientos por ciento en las búsquedas del término “influencer marketing” en sólo 3 años.

El Empleo de Instagram Creció diez Veces en 5 Años

En febrero de 2013 Instagram era un jugador bastante pequeño en el sector de las redes sociales, con sencillamente 100 millones de usuarios. En marzo de dos mil catorce alcanzó los doscientos millones, la base de usuarios que el día de hoy goza Pinterest. En diciembre de ese año, Instagram alcanzó un hito de 300 millones (Snapchat tiene eso el día de hoy en día y Twitter tiene un tanto más de 335 millones).

En junio de 2016, Instagram contaba con 500 millones de usuarios activos mensualmente – como TikTok, anteriormente Musical.ly, tiene el día de hoy en día.

Instagram alcanzó el hito de 600 millones en el último mes del año de dos mil dieciseis. LinkedIn no ha alcanzado esa cantidad aún pero se está aproximando con quinientos noventa millones de usuarios.

Instagram anunció con orgullo que había conseguido lograr los mil millones de usuarios diarios en junio de dos mil dieciocho, con sólo dos comunidades virtuales con más miembros activos: YouTube (1.9 mil millones) y Facebook (dos.27 mil millones).

Los Índices de Engagement en Instagram son Mucho Más Altos que los de Twitter

Aunque es más difícil localizar datos recientes del índice de Engagement en redes sociales comparables, está claro que en dos mil diecisiete el índice promedio de Engagement en Instagram fue mucho más alto que en Twitter.

Hay dos tendencias evidentes de la encuesta de más de cien.000 perfiles de influencers en ese año. Primero, los índices de Engagement caen cuantos más seguidores tengas. Segundo, el Engagement es más alto en Instagram que en Twitter, en todos los niveles de seguidores.

Por ejemplo, los nano influencers con menos de mil seguidores disfrutan de un índice de engagement de 7,2 por cien en Instagram, equiparado con uno con cuatro por ciento en Twitter. En el otro extremo, los influencers con más de cien.000 seguidores tienen 1.1 por ciento de engagement en Instagram, comparado con 0.3 por cien en Twitter.

El sesenta y nueve por cien de los Encuestados Se Enfoca en el B2C

De nuestros 830 profesionales de marketing y representantes de marca encuestados, que lanzan campañas de marketing de influencers, el sesenta y nueve por cien se enfoca en el sector B2C (o bien negocio a consumidor), y el 31 por ciento sobrante lanza campañas para empresas en el sector B2B (o negocio a negocio).

Esta podría ser una de las razones por las que muchos de nuestros encuestados utilizan Instagram, el cual es menos predominante en la mercadotecnia B2B. Conforme con las estadísticas, los tres canales sociales más usados por el mercado B2B son Facebook (ochenta y nueve por ciento ), LinkedIn (ochenta y uno por ciento ), y Twitter (setenta y cinco por cien ), sólo el treinta y tres por ciento de las compañías B2B usan Instagram.

La Producción de Contenido Creció ¾ en los Últimos 2 años

De muchas formas el marketing de influencers puede ser pensado como la mejor manera de hacer llegar el marketing de contenido. Los dos van de la mano, con lo que no debería sorprendernos que el aumento sensacional en el marketing de influencers se corresponda con un incremento en la producción de contenido. El 77 por cien de los encuestados declararon que su producción de contenido había aumentado en los últimos dos años

La Mayoría Tiene un Presupuesto Independiente para el Marketing de Influencers

El 60 por ciento de estos entrevistados admitió tener un presupuesto independiente destinado al marketing de influencers, comparado con el 57 por cien de nuestra encuesta en dos mil diecisiete. Quizás esto es menor a lo esperado, considerando que ely elcree que el marketing de contenidos es una estrategia clave. Se alardea que la mayoría de aquellos sin un presupuesto independiente dedicado para la mercadotecnia de contenidos, financian sus actividades de contenido con un fondo general de Marketing.

La Mayoría Cree que el Marketing de Influencers es Efectivo

Considerando todas las demás estadísticas positivas relacionadas al marketing de influencers, no debería ser una sorpresa que nuestros encuestados fueran enormemente positivos sobre la eficiencia de la actividad. En verdad, el 92 por cien piensa que la mercadotecnia de influencers es una forma de marketing eficaz. Sería interesante saber si los sesenta y dos encuestados (ocho por ciento ) que no creen en la eficiencia del marketing de influencers, han tenido malas experiencias o bien jamás lo han implementado.

Una Gran Mayoría Tiene la Intención de Destinar Presupuesto al Marketing de Influencers Este Año

Con tal apoyo a la efectividad del marketing de influencers, no sería una sorpresa que el ochenta y seis por ciento piense en destinar una porción de su presupuesto al marketing de influencers. Será interesante ver si esto aumenta el porcentaje de empresas con un presupuesto destinado, o bien si las empresas continúan pagando el marketing de influencers de su presupuesto general de marketing.

Esto se equipara con el 37 por cien de los especialistas en marketing entrevistados en nuestro informe de 2017, quienes admitieron tener un presupuesto dedicado al marketing de influencers.

El 63 por ciento Tiene la Intención de Acrecentar su Presupuesto para el Marketing de Influencers el Próximo Año

Cerca del ⅔ (sesenta y tres por ciento ) de las compañías que tienen un presupuesto para la mercadotecnia de influencers, tienen la intención de aumentar sus gastos en los próximos doce meses, mientras que el 17 por ciento sobrante espera que su gasto en la mercadotecnia de influencers siga siendo el mismo. Considerando que el 15 por cien de los encuestados no estaban seguros sobre lo que pasaría con su presupuesto para el marketing de influencers, da como resultado que sólo el 5 por ciento tenía la intención de disminuir su presupuesto.

Esto coincide con el aumento esperado en el marketing de influencers a lo largo de dos mil diecinueve y el porcentaje de personas que cree en la eficiencia del mecanismo de entrega del marketing.

Por supuesto, no todos y cada uno de los encuestados tendrán el control de sus presupuestos, y esto se refleja en el porcentaje relativamente alto de aquellos que no están seguros de cómo cambiarán los gastos de sus organizaciones.

Casi la Mitad de los Encuestados Tiene la Intención de Gastar al Menos 20 por ciento de Su Presupuesto de Marketing en el Marketing de Influencers

Claramente el marketing de influencers es sólo parte del marketing – eminentemente el mecanismo de entrega del marketing de contenido. Las compañías tienen una amplia pluralidad de actividades de marketing para las que requieren presupuesto.

Por eso, es interesante que el once por cien de los encuestados tiene la intención de asignar en dos mil diecinueve, más del 40 por ciento de su presupuesto de marketing para la mercadotecnia de influencers. Un mayor doce por ciento asignará el 30-cuarenta por ciento y el veinticuatro por ciento dedicará un veinte-treinta por ciento de su presupuesto.

El porcentaje más común de marketing destinado al marketing de influencers se encuentra en el rango del diez-veinte por cien .

Finalmente, el 19 por cien restante de las compañías han destinado menos del 10 por ciento de su presupuesto de marketing en el marketing de influencers a lo largo de este año.

Cada empresa tiene una estrategia de marketing diferente, e inclusive los principales defensores del marketing de influencers aceptan que precisan destinar algo de su presupuesto a otras actividades de marketing.

La Mayoría Reconoce la Gran Calidad de los Clientes Procedentes de las Campañas de Marketing de Influencers

Una cosa es atraer “clientes” a través de campañas de marketing, pero no todos los “clientes” son igualmente valiosos para un negocio. Clientes del servicio diferentes gastan sumas diferentes de dinero, y la cantidad que gastan puede ser baja en comparación al costo de atraer nueva clientela. Particularmente este es el caso de las campañas de concienciación, las cuales desean atraer clientes rentables en el futuro.

Nuestros encuestados, quienes normalmente fueron positivos sobre el valor del marketing de influencers, concordaron en que la mercadotecnia de influencers atrae a clientes del servicio de alta calidad. El ochenta y dos por ciento cree que la calidad de los clientes del servicio procedentes de las campañas de marketing de influencers es mejor que la de los procedentes de otras formas de marketing.

Más del ⅔ Miden su Return of Investment Basando en Su Marketing de Influencers

Uno de los resultados más increíbles de nuestra encuesta fue el descubrimiento de que el setenta por ciento de los encuestados mide el retorno de la inversión en sus campañas de marketing de influencers.

Una de las quejas primordiales que escuchamos en los comienzos del marketing de influencers, fue que a las compañías les resultaba difícil determinar un Return of Investment basado en él. En verdad, fue solo hace un año cuando publicamos. Allí descubrimos que, en un estudio de Linqia, el 76 por ciento de los especialistas en marketing dijeron que el desafío más esencial del marketing de influencers para el 2018 sería determinar el Return of Investment de sus campañas.

Ahora, evidentemente la mercadotecnia de influencers es popular y las empresas comprenden que necesitan personalizar las métricas de su ROI a fin de que coincidan con sus necesidades, y así desarrollaron una gama de medidas de retorno de la inversión que se ajustan a diferentes organizaciones.

Las Empresas Emplean una Pluralidad de Métricas para Medir el Éxito de Sus Campañas de Influencers

Ahora las compañías semejan comprender que el mejor camino para medir el Return of Investment de tu marketing de influencers, es utilizando una métrica que mida las metas de tus campañas. Por poner un ejemplo, una compañía que se enfoca en la concienciación debería usar una medida del éxito de retorno de la inversión distinta, a la de una compañía que emplea su marketing de influencers para aumentar sus ventas.

Esto se patentiza meridianamente en los resultados de nuestra encuesta. El 34 por cien de nuestros encuestados meridianamente tiene presente la concienciación, focalizándose en las vistas, el alcance y la impresión. El treinta y cinco por cien quiere que los seguidores de sus influencers realicen alguna acción y por lo tanto, usan el Engagement o bien los clics como medida de ROI. El treinta y uno por cien sobrante tiene un enfoque más riguroso y usa su marketing de influencers para generar ventas. Su ROI se refiere a conversiones o números de ventas.

La Mayoría de los Encuestados Estima que el Earned Media es una Buena Medida de ROI

Anteriormente hemos escrito sobre el, es decir, la versión de Earned Media de NeoReach amoldada al marketing de influencers. El Influencer (Earned) Media Value brinda una variable proxy de los rendimientos de las publicaciones, que históricamente un influencer le ha dado a las empresas con las que ha trabajado. Da una indicación de lo que costaría una campaña promocional afín para lograr el mismo efecto. El EMV (Earned Media Value) calcula el valor que recibes por el contenido compartido por un influencer.

El cálculo del EMV puede ser complicado, y de ahí que a los expertos en marketing a veces les resulta difícil explicar estos conceptos a sus directores.

Sin embargo, está claro que nuestros encuestados en general creen en el valor de la idea. El setenta y ocho por cien afirmó que consideran que el EMV es una buena forma de medir el ROI en las campañas de influencers.

La Gran Mayoría de Empresas Toma su Gasto en el Marketing de Influencers de Su Presupuesto de Marketing

Será una pequeña sorpresa descubrir que el ochenta y uno por cien de nuestros encuestados saca su gasto en la mercadotecnia de influencers del presupuesto de su Departamento de Marketing. El 19 por ciento sobrante (se alardea que son organizaciones relativamente grandes) saca su gasto en la mercadotecnia de influencers de los fondos del Departamento de RR.PP.

Se presume que aquellas empresas del grupo minoritario, usan el marketing de influencers primordialmente con fines de concienciación, en vez de utilizarlo como un medio directo para vender sus productos o bien servicios.

Alrededor del ¾ de las Campañas de Marketing de Influencers se ejecutan Internamente

El 77 por cien de nuestros encuestados afirma hacer sus campañas de influencers de forma interna, y el veintitres por ciento restante opta por utilizar agencias para su marketing de influencers.

Si bien ciertas de esas campañas internas serán desarrolladas gradual y orgánicamente, muchas utilizarán las herramientas libres como las plataformas de influencers, para asistir a simplificar el proceso. Principalmente esto será así para la selección de influencers.

Muchas marcas prefieren utilizar agencias cuando trabajan con micro-influencers, puesto que las agencias tienen más experiencias en trabajar con influencers a escala.

Tal como se ve en la encuesta, en 2018 nacieron 320 nuevas agencias y. Será interesante ver si más empresas eligen trabajar con agencias para influencers en los próximos años.

La Mayoría de las Empresas Emplean Herramientas Internas para Ejecutar las Campañas de Influencers

Una cantidad de encuestados sorprendentemente grande, el 58 por cien , acepta utilizar herramientas desarrolladas internamente para ejecutar sus campañas de marketing de influencers. Esto sugiere que a pesar del notable aumento en el número de plataformas influencers en los últimos años, aún existen oportunidades para que los emprendedores desarrollen herramientas para facilitar aún más el proceso de marketing de influencers.

Instagram es Por Lejos el Canal Más Esencial para el Marketing de Influencers

Como se indicó en otra una parte de este informe, hemos visto la reciente popularidad y crecimiento de Instagram como red social. De hecho, ahora es la red social de preferencia para las campañas de marketing de influencers. El 79 por cien de nuestros encuestados estima que Instagram es importante para sus campañas de marketing de influencers.

La preponderancia de Instagram es aún más evidente cuando echas una ojeada a las cantidades en bruto. 653 de los encuestados afirman que acceden eminentemente a Instagram para el marketing de influencers. Esto se compara con el interrogante formulada de si las personas tenían la intención de dedicar un presupuesto al marketing de influencers en dos mil diecinueve – contestada de manera positiva por setecientos ocho personas. Es justo decir que la mayoría de las personas que planean participar en la mercadotecnia de influencers este año, utilizarán Instagram.

Las otras redes sociales son populares entre ciertos encuestados – seguramente esto depende de los mercados objetivo de las marcas que desean participar en el marketing de influencers. El cuarenta y seis por ciento de los encuestados accede a Fb para sus campañas, el cuarenta y seis por ciento a YouTube, el 24 por ciento a Twitter, el doce por cien a LinkedIn (seguramente aquellos que están implicados con compañías B2B), y un menor 12 por ciento se propaga a través de redes sociales más especializadas o bien menos populares. Se presume que la categoría Otros también incluye la mercadotecnia de influencers en blogs.

El objetivo Más Común para las Campañas de Influencers es la Concienciación

Nos hemos referido regularmente al hecho de que las empresas realizan marketing de influencers por diferentes razones. El paso inicial de cualquier campaña de influencers es determinar tus metas y tus objetivos. Así puesto que, no sería sorpresa encontrar que nuestros encuestados tienen tres objetivos principales muy diferentes para sus campañas de influencers.

La razón más popular es crear una campaña de influencers con fines de concienciación – 37 por ciento de nuestros encuestados emprenden el marketing de influencers con este propósito. La segunda categoría, el 32 por cien , tiene el claro objetivo de aumentar sus ventas.

Un conjunto un tanto menos popular, el 31 por cien , es el de los encuestados que emprenden la mercadotecnia de influencers para desarrollar una colección de contenido generado por el usuario. El valor percibido del contenido generado por el usuario está creciendo a lo largo del tiempo y será interesante ver, en encuestas futuras, si más empresas lo toman como su objetivo primordial.

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El Fraude de los Influencers es un Motivo de Preocupación para los Encuestados

En los últimos tiempos el tema del fraude de los influencers se ha transformado en un motivo de preocupación. Aun recientemente hemos escrito un

Afortunadamente, en nuestros días existen muchísimas herramientas que ayudan a detectar estafadores y esto debería reducir los efectos del fraude de influencers. Ojalá pronto sea simplemente un capítulo en la historia de la industria.

El fraude en la mercadotecnia de influencers, incluyendo los efectos de los influencers falsos, es una preocupación para el sesenta y cuatro por ciento de nuestros encuestados.

Casi el ⅔ de los Encuestados Experimentó el Fraude de los Influencers

Una de las razones por las cual un tanto menos del 2/3 de los encuestados admitió tener cierta preocupación sobre el fraude de influencers, es que la mayoría de ellos lo sufrió anteriormente. El 63 por ciento de los encuestados tuvieron experiencias de fraude de marketing de influencers en campañas pasadas.

Esperamos que con mayor información sobre el fraude de influencers y las herramientas actuales libres para advertir falsos influencers, menos marcas sufran experiencias personales de fraude en el futuro.

La Mayoría Considera que Encontrar los Influencers Convenientes es Moderadamente Difícil

Como hemos declarado en nuestro artículo anterior, investigaciones pasadas indican regularmente que la mayoría de los especialistas en marketing, creen que el descubrimiento y la selección de los mejores y más esenciales influencers, puede ser la parte más difícil del marketing de influencers.

Esto es probablemente la razón primordial por la que han brotado rápidamente muchas plataformas y herramientas para ayudar a las marcas y a los expertos en marketing en la búsqueda de influencers. Como notificamos con anterioridad, en los últimos doce meses abrieron 320 nuevas plataformas y, quinientos cincuenta en los últimos 3 años.

Como resultado, ya no se considera a la selección de influencers como el gran problema que fue en el pasado. Sólo el 18 por cien de los encuestados estima que encontrar a los influencers adecuados para trabajar con su industria es muy difícil.

Sin embargo, esto no significa que el resto lo considere fácil. Sólo el 20 por cien de los encuestados estiman que la selección de influencers es fácil.

La mayor parte de los encuestados considera que el problema de hallar a los influencers convenientes es de dificultad media.

Opiniones Diferentes sobre Si la Seguridad de la Marca es una Preocupación en las Campañas de Influencers

Otra cuestión de primerísima línea en los últimos años han sido los influencers que, para las marcas que los representan, actúan de una forma inadecuada. Por ejemplo, los videos antisemitas de PewDiePie en incordiaron a ciertas compañías con las que trabajaba, y algunas, como Disney, de manera deliberada se distanciaron de él. Más recientemente, Logan Paulpor un vídeo de mal gusto, y las marcas se preguntaron si seguirían teniendo alguna conexión con él. El CEO del Delmundo, Nick Cicero, opinó: “Cada vez hay más personas a las que dar seguimiento, y esto hace más difícil el control de calidad. Por consiguiente hay que hacer investigaciones para asegurarse de que ningún muchacho de YouTube ponga a tu marca en una mala posición.”

La clave para conseguir una campaña de marketing de influencers triunfante es unirse con influencers cuyos seguidores sean afines a tus clientes objetivos, y cuyos valores coincidan con los tuyos.

Casi la mitad (cuarenta y nueve por cien ) de nuestros encuestados cree que la seguridad de la marca podría esporádicamente ser una preocupación a la hora de ejecutar una campaña de marketing de influencers. El 30 por ciento tiene la sólida creencia de que la seguridad de la marca es siempre y en toda circunstancia una preocupación.

El 21 por ciento restante cree que verdaderamente no es una preocupación. Se presume que este último conjunto ha dominado el arte de encontrar los influencers convenientes para sus marcas, y no se preocupan de que sus valores no coincidan.

La Mayoría Piensa que el Marketing de Influencers puede Ser Automatizado, sin embargo una Gran Cantidad está en Desacuerdo

Un tema polémico en la mercadotecnia de influencers es el grado de automatización que puedes usar de forma exitosa. Ciertas personas piensan que puedes mecanizar virtualmente todo el proceso, desde la selección de influencers hasta el pago de influencers. Otros valoran el trato personalizado y consideran que la mercadotecnia de influencers es un proceso práctico.

Incluso los especialistas en las plataformas y agencias de influencers tienen distintos enfoques. Algunos sólo trabajaran con un grupo de influencers verificado y seleccionado personalmente. Otros apuestan a utilizar algoritmos para crear bases de datos masivas de los influencers potenciales, los cuales pueden clasificar bajo múltiples categorías con el fin localizar los influencers más convenientes para cualquier campaña particularmente.

Por lo tanto, no debería ser una sorpresa ver una notable variación en las opiniones sobre si el marketing de influencers podría ser automatizado. El cincuenta y siete por cien cree en el proceso de automatización. No obstante, una considerable minoría, el cuarenta y tres por cien , no piensa que la automatización pueda ocasionar un marketing de influencers exitoso.

La Relación con la Audiencia es Considerado lo Más Valioso a la Hora de Asociarse con Influencers

El cuarenta y ocho por ciento de los encuestados piensa que la relación con la audiencia es uno de los factores más valiosos a la hora de cooperar con un influencer particularmente. Consideran que no merece la pena trabajar con alguien que no tenga repercusión real en su audiencia, o bien quizás tenga una relación excelente – mas no es la audiencia adecuada para la marca.

El segundo factor importante es la producción de contenido. Esto es particularmente así para el grupo (treinta y uno por ciento ) que afirmó, en nuestra pregunta precedente sobre los objetivos de las campañas de influencers, que su principal objetivo en el momento de ejecutar una campaña de influencers era el contenido generado por el usuario.

La tercera razón popular, elegida por el veintitres por cien de nuestros encuestados, fue la distribución. Pese a que semeja un porcentaje bajo, esto claramente se conecta con la relación con la audiencia – los influencers emplean su audiencia para repartir el contenido relacionado a una marca.

2/3 del Marketing de Influencers está Basado en la Campaña

Dentro de nuestras recientes predicciones acerca de las, vimos una tendencia de las marcas a cultivar relaciones de larga duración con los influencers.

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Notamos que las marcas piensan tradicionalmente desde la perspectiva de las campañas de marketing de influencers. Una vez completa una campaña, planean, organizan y programan la próxima campaña. “Tanto la marca como los influencers pueden crear la campaña, depende de la cantidad de control que la marca requiera. Luego la marca (con suerte) analiza los resultados de su campaña y más tarde pasa a otra cosa. Con frecuencia, la campaña próxima repite el proceso completo de identificación de influencers.”

“A medida que el marketing de influencers se vuelve más popular, existe el riesgo de que los influencers elijan y elijan las marcas con las que desean trabajar. Es probable que los buenos influencers "llenen" su calendario con promociones pagas. Si una marca no es cautelosa, perderá a sus mejores influencers por meditar a corto plazo".

Sin embargo, ahora las marcas están descubriendo los beneficios de cultivar relaciones a largo plazo. Las marcas se están dando cuenta de que los influencers con los que han trabajado en campañas precedentes semejan ser más auténticos. “Si presupuesto tiendas online leon úa mostrando respaldo por un producto a través de múltiples campañas, se destaca la sinergia entre la marca y el influencer.”

Es notable que pese a que el sesenta y cinco por cien de nuestros encuestados basa su marketing de influencers en las campañas, el treinta y cinco por ciento sobrante está “siempre activo”, lo cual sugiere que sostienen relaciones de larga duración con los influencers. Será interesante ver cómo cambian las estadísticas en los próximos años.

La Gran Mayoría Piensa que el Marketing de Influencers es una Estrategia Escalable en su Ecosistema de Marketing

Una de las ventajas más significativas del marketing de influencers por encima de la actividad social de las cuentas oficiales de una compañía, es la sencillez con la que puedes escalar la actividad. Si deseas crear una compañía más grande, todo lo que necesitas hacer es trabajar con más influencers que tengan grandes cantidades de seguidores – toda vez que prosigan siendo relevantes para tu nicho.

Si bien podría ser difícil escalar la mercadotecnia orgánico de influencers, debido al mismo tiempo preciso para identificarlos y atraerlos, en la actualidad hay más de 740 plataformas y agencias enfocadas en los influencers, que las compañías pueden emplear para acrecentar sus sacrificios.

El 57 por ciento de nuestros encuestados cree que la mercadotecnia de influencers es claramente una estrategia escalable en su ecosistema de marketing, y un menor treinta y siete por cien piensa que de cierto modo es una estrategia escalable. Sólo el seis por ciento no está de acuerdo con ello.

El Criterio Más Esencial a la hora de Evaluar Influencers es el Engagement o los Clics

A menudo hemos visto que las compañías tienen una variedad de objetivos en el momento de crear campañas de marketing de influencers. Si bien los criterios por los que nuestros encuestados evalúan a los influencers no coinciden exactamente con sus diversos objetivos, hay una clara correlación.

El 43 por cien de nuestros encuestados calificó al Engagement o clicks como el criterio más esencial, comparado con el treinta y tres por cien que eligió las vistas/alcance/impresiones, y el 24 por cien que consideró que lo más importante es el tipo/categoría de contenido.

El hecho de que las empresas den tanta credibilidad al Engagement probablemente sea un reflejo de los inconvenientes ocasionados por los influencers falsos. Muchas empresas han llegado a sospechar de las estadísticas menos específicas, como las vistas, el alcance y las impresiones, debido a los presuntos “influencers” que han inflado sus estadísticas en el pasado.

A pesar de que sólo el veinticinco por cien afirmó que el criterio más esencial es el tipo/categoría de contenido, este porcentaje puede ser subestimado. Muchas marcas empiezan su búsqueda de influencers reduciendo las posibilidades sólo para los influencers en un nicho en particular – es poco probable que una marca de belleza trabaje con un influencer que se enfoque en las mejoras para el hogar, sin importar un mínimo cuánto interactúa con sus seguidores.

Mensualmente es la Frecuencia Más Común para Ejecutar Campañas de Influencers

A pesar de que no hay un camino establecido para ejecutar una campaña de influencers, para nuestros encuestados la frecuencia de realización más común es mensual.

En una pregunta precedente, descubrimos que el 65 por ciento de nuestros encuestados prefiere ejecutar su marketing de influencers basado en las campañas, al paso que el treinta y cinco por cien prefiere campañas “siempre activas”.

De aquellos que ejecutan campañas de influencers diferenciadas, el 39 por cien prefiere realizarla en una frecuencia mensual. Un menor veintiocho por cien ejecuta sus campañas de forma trimestral, y el 14 por cien prefieren organizar campañas con una frecuencia anual. El 19 por ciento sobrante adopta un enfoque diferente, y sólo lanza campañas cuando están por lanzar un nuevo producto.

La Mayoría de las Empresas Reserva un Porcentaje Más Alto de Su Presupuesto de Marketing de Influencers para una Época Determinada del Año

Con una combinación de diferentes ritmos de campaña, en una extensa gama de industrias (muchas de las que son de naturaleza estacional), no sorprende que la mayoría de las empresas (62 por cien ) varíen su asignación de presupuesto para marketing de influencers a lo largo del año.

En todo caso, este porcentaje semeja bajo. Si bien una parte del 38 por ciento que efectúa un presupuesto equitativo a lo largo de todo el año llevará a cabo campañas en curso (y puede abonar a sus influencers de manera constante a lo largo de todo el año), y algunos reflejarán a los contratados para campañas anuales de influencers, una parte de este 38 por cien pueden ser empresas con sistemas de contabilidad simplificados, que no presupuestan en detalle mes a mes.

El Instante Más Popular para las Campañas Influencers es el Primer Trimestre

Es interesante que el presupuesto para las campañas de influencers caiga a medida que transcurre el año. El 32 por ciento de las marcas asigna presupuesto para su gasto en influencers en el Primer Trimestre, el veintiocho por cien en el Segundo Trimestre, el 21 por cien en el Tercer Trimestre y el diecinueve por cien en Cuarto Trimestre.

De muchas maneras esto es una sorpresa. Si bien el costo de marketing naturalmente precede el ingreso de ventas, esperarás que muchas industrias presenten más marketing en el transcurso del año, en el periodo anterior al Black Friday, y el periodo de compras navideño.

Asimismo, como hemos visto, el diecinueve por cien de las compañías limitan su marketing de influencers al lanzamiento de nuevos productos. Se podría meditar que hay más lanzamientos de productos en el período anterior a las fiestas de fin de año, que a inicios de año. Según, “el producto en sí mismo determinará la mejor época del año en que se lanzará. Enero, por poner un ejemplo, puede marchar bien para los equipos de fitness o los productos de superación personal que pueden ayudar a cumplir los propósitos de Año Nuevo. El verano y la primavera son mejores para los productos de exterior. Estadísticamente, mayo y junio son los primordiales meses para la venta de utensilios de cocina y productos para el hogar, puesto que existen muchas bodas en el verano. Agosto es el mejor mes para computadoras portátiles y otros elementos que los estudiantes necesitarán en septiembre.”

¿Podría ser sólo una anomalía estadística? Será bien interesante ver si los resultados se repiten en nuestra próxima encuesta de marketing de influencers.

La Mayoría de los Encuestados Tiene que Justificar Su Gasto en el Marketing de Influencers

Por más que la mercadotecnia de influencers creció en popularidad en los últimos años, muchas personas fuera de marketing desconocen el término. Muchos tradicionalistas de negocio luchan por comprender el concepto de marketing de influencers. De hecho, incluso hay empresas que no han adoptado la mercadotecnia en línea de ninguna forma y continúan confiando únicamente en los métodos de marketing tradicionales.

El cincuenta y siete por cien de nuestros encuestados se ha enfrentado a sus colegas o directores en el momento de justificar su gasto en la mercadotecnia de influencers.

La Razón Principal por la que se Tiene que Justificar el Gasto en el Marketing de Influencers es la Falta de Comprensión de Sus Métricas

El hecho de que jamás ha habido un cálculo de retorno de la inversión claro para la mercadotecnia de influencers ha provocado confusión entre algunos contadores y altos directivos, quienes demandan ver cifras de retorno de la inversión claras, que prueben el valor obtenido de la actividad de marketing de influencers. El treinta y nueve por ciento de nuestros encuestados declaró que la principal razón por la que debían justificar el uso del marketing de influencers, era el hecho de que la dirección no comprendía las métricas del marketing de influencers.

Un menor veinticuatro por ciento encara el inconveniente de que las personas con las que trabaja prefieren la mercadotecnia tradicional. ¿Esto es el resultado de la falta de educación acerca de los nuevos métodos de marketing?

Otro veinticuatro por ciento de los encuestados tuvo complejidad para justificar el marketing de influencers debido a campañas de mal desempeño que su organización ha sufrido anteriormente.

A medida que el marketing de influencers se vuelva más popular y las personas empiecen a comprender las cifras altamente respetables de ROI generadas por muchas empresas, deberíamos ver una reducción en la resistencia gerencial para que sus negocios participen en la mercadotecnia de influencers.

El Mayor Desafío para Quienes Administran Campañas Internas es el Descubrimiento de Influencers

Una de las ventajas más significativas de trabajar con una agencia especialista en influencers es que gran parte del trabajo difícil se hace por ti. Tú explicas tus necesidades a la agencia y ellos te aconsejan influencers verificados prestos a trabajar contigo. La agencia usualmente gestionará tus campañas, minimizando tu participación diaria en las campañas de influencers.

A pesar de que la mayoría de empresas gestiona su marketing de influencers de manera interna, conforme con nuestra encuesta muchos tropiezan con dificultades.

El desafío más esencial por lejos (36 por cien ) es el descubrimiento influencers convenientes que deseen participar. Pese a que muchas plataformas brindan herramientas útiles para optimizar la fase de búsqueda de influencers, esto puede tomar una gran cantidad de tiempo.

El veinticuatro por cien dice que su mayor desafío ocurre más adelante en el proceso – la gestión de los contratos o bien datas límites para las campañas. Vinculado estrechamente con esto, el 15 por cien plantea que su desafío más grande es el procesamiento de pagos a los influencers, en el momento en que su trabajo está hecho.

Un menor quince por ciento lucha con las limitaciones logísticas de banda ancha o los límites de tiempo.

Actualmente Sólo el once por cien de los Influencers Cumple Absolutamente con las Normas de FTC y CMA

Tanto la agencia gubernativo estadounidense, la FTC, y su equivalente británico, la CMA, examinaron pausadamente la divulgación de influencers en los últimos 2 años. Han elaborado normas y expectativas claras.

Las redes sociales, particularmente Instagram, han facilitado a las marcas e influencers el cumplimiento de los requisitos. Sin embargo, los influencers aún distan mucho de cumplir con las condiciones precisas. Durante un mes, en el cuarto trimestre de dos mil dieciocho, efectuamos una investigación sobre una muestra de cien publicaciones de micro-influencers del mundo de la moda (*analizamos más de 2200 publicaciones) y encontramos que sólo el 11 por cien de las publicaciones cumplen totalmente todas las normas regulativas establecidas por la FTC y laSi los influencers no mejoran su performance pronto, existe un peligro real de que la FTC y la CMA empiecen a procesarlos, en lugar de sólo advertirles o instruirlos.

Métricas Auxiliares Brindadas por NeoReach

El Promedio del Earned Media es de 5,2 veces por $ 1 Gastado

NeoReach analizó más de dos mil campañas de influencers. Calcularon que el promedio de EMV es cinco con dos veces por dólares americanos 1 gastado. Esto quiere decir que los dólares asignados al marketing de influencers producen 5 veces más impresiones y Engagement en comparación con los dólares equivalentes asignados a la publicidad paga.

Las Campañas Enfocadas en el Branding o bien el Engagement Producen 8 Veces Más ROI

Las campañas de Branding apreciaron un Return of Investment considerablemente más alto en comparación a las publicidades de pago. En promedio, las campañas que se enfocaron en el Branding o bien Engagement consiguieron un retorno de la inversión ocho veces más alto. Esto quiere decir que el contenido de influencers es ocho veces más efectivo que los métodos alternativos de construcción de marca, como las publicidades pagas o la televisión.

El ROI de Respuesta Directa es 1,8 veces por dólares americanos 1 Gastado

El ROI de manera directa rastreable brinda resultados más balanceados. Depende mucho de la posición vertical, el Call to Action (llamado a la acción) y el tamaño de la campaña. En promedio, el Return of Investment de contestación directa (instalaciones de aplicaciones, registros) fue de 1,8 veces por dólares americanos 1. Aunque prosigue siendo muy rentable, es más difícil ver un retorno de la inversión de manera directa rastreable cuando el objetivo es conseguir una suscripción o acción inmediata.

El Retorno de la Inversión de las Campañas de Y también-commerce es de Aproximadamente 80 centavos por $ 1 gastado

NeoReach halló que el Return of Investment del E-commerce quedó por debajo del Return of Investment de contestación directa, con una devolución de aproximadamente 80 centavos por dólares americanos 1 gastado. Sin embargo, esto no tiene presente el valor auxiliar del branding, las ventas siguientes, o las ventas que ocurren sin hacer clic en el link patrocinado.

Más Grande es el Influencer, Más Bajo es el ROI

Los influencers con 50. .000 seguidores obtienen un retorno de la inversión por dólar gastado 30 por cien mejor que aquellos con 250k-1M seguidores, y un 20 por ciento mejor que los influencers con más de 1m de seguidores. En términos simples, cuánto más seguidores tienen, más bajo es el ROI.

Es esencial notar que aunque el ROI es más alto cuando se emplean influencers más pequeños, este retorno de la inversión no tiene en cuenta el tiempo auxiliar, el trabajo de gestión o bien los recursos precisos para administrar un mayor número de influencers más pequeños.

Las Publicaciones de Instagram que Utilizan Hashtags Populares para Señalar una Promoción Han Crecido Enormemente en los Últimos 2 Años

A pesar de que descubrimos que actualmente sólo el 11 por cien de los influencers cumplen con las normas FTC y CMA, NeoReach descubrió que hay un gran incremento en el número de publicaciones de Instagram que emplean hashtags populares para señalar una publicidad o promoción. En dos mil dieciseis hubo 1.1 millones de publicaciones utilizando oraciones como #spon, #ad, o #brandname. Esto casi se triplicó a 3.1 millones en 2018 y se espera que medre hasta los 4.4 millones en dos mil diecinueve.

Conclusión

Influencer Marketing Hub vio la importancia de descubrir el estado de la industria de marketing de influencers en dos mil diecinueve. Pasaron 2 años desde la última vez que realizamos una encuesta (más pequeña) y sentimos que era verdaderamente preciso descubrir cómo había progresado la industria.

Nos asociamos con NeoReach y Viral Nation para encuestar a 800 profesionales de la industria – agencias de marketing, marcas, agencias de RR.PP., y otros campos relacionados, para descubrir sus percepciones sobre la industria.

En general, vimos que al principio del 2019 la visión del marketing de influencers es extraordinariamente positiva. Cualquier predicción sobre su desaparición es meridianamente precipitada. La gran mayoría de nuestros encuestados están ejecutando campañas de forma exitosa y tienen planes de aumentar su gasto y actividad en el marketing de influencers en los próximos 12 meses.

Download the 2020 Benchmark Report Here

Infográfico: Estado de Marketing de Influencers en 2019