Twitter para empresas y negocios

Contenido del artículo

Como usar Twitter para los Empresas y Negocios estudiando la zona de tu establecimiento,(se Creativo, se Pirata)

Nota: prácticamente al final del blog post tienes 2 vídeos para que aprendas a realizar lo que te comente en este post, NO TE OLVIDES DE VERLOS…

La era tecnológica nos obliga a diseñar nuevas estrategias para un negocio, y esto implica a twitter para empresas,pero también es verdad que nos da oportunidades que antes no eran tan accesibles para un pequeño comerciante.

El uso de las Redes Socialesnos pueden brindar oportunidades de negocioque se basan en la creatividad más que en la inversión. posicionamiento bing én es verdad que para lograr resultados más rápidos, en ocasiones es interesante dedicar una pequeña inversión a las opciones de pago de dichas redes sociales, mas no siempre es indispensable, y aquí es donde quiero centrarme.

Quiero que logres utilizar las redes sociales, en este caso Twitter, para efectuar tu propia labor comercial sin salir de tu negocio, que aprendas a como lograr clientes del servicio para tu negocio, y que conozcas todo lo que te puede aportar el empleo de Twitter para tu negocio.

Cuando se trata de experimentar o bien aprender cosas nuevas siempre y en todo momento escucho los mismos términos de excusa: – Es que no tengo tiempo – Es que eso no sirve para nada – Es que a mi no se me da bien, «es que, es que, es que y es que»…

Para que dejes atrás las excusas, solo te diré una cosa, la gente pasa más tiempo pegada a las redes socialesy en la red, Whatsapp, etcétera que dando un camino por las calles de su ciudad.

Siendo esto así solo espero que te pongas las pilas con las nuevas tecnologías para beneficiarse de ellas y aparecer en los sitios donde se mueve la gente.

Has escuchado bien… no estoy ido, twitteres una buena herramienta community manager agencia , lo único que hace falta es verla de forma diferente. Las empresas con proyección a largo tiempo acostumbran a tener comerciales, los comerciales son las personas que buscan el trabajo, los que median con los clientes del servicio, los que advierten cuales son las necesidades de estos clientes del servicio, por eso es tan esencial tener a un comercial. Pero comprendo que quizás no te puedas permitir personal para esta función, así que lo que quiero compartir es el que puedas crear tu propio comercial a través de Twitter.

Siempre digo lo mismo ¿Como pretendes lograr resultados diferentes haciendo las mismas cosas del mismo modo?. Exactamente es esto, para conseguir resultados diferentes tenemos que meditar diferente y actuar diferente, básicamente a lo que llamo ser un Pirata.

Así que he pensado en darle un punto de vista diferente a las redes sociales, pero de manera especial a Twitter.

Twitter es la plataforma en la que circula muchísima información a tiempo real y junto a otras herramientas pueden darnos las contestaciones a muchas preguntas, sobre todo a la de ¿porqué mi negocio no marcha como antes?, tengo la contestación a esta pregunta… , porque la gente ya no actúa igual que ya antes.

Pongamos como ejemplola Panadería de un pueblo o bien una ciudad. Cualquiera podría pensar que twitterpara una empresa pequeña no es demasiado útil pero, ¿y si twitterte puede dar la información de lo que realmente quiere la gente?, ¿y si puedo hacer mi tarea comercial a través de esta red social?, ¿y si esta red puedo transformarla en una red de clientes?. Twitteres una herramienta fantástica para entablar conversaciones con las personas, y esto es justo lo que precisamos.

Por ejemplo

La gente sigue consumiendo Pan, y la crisis no hace que la gente deje de consumirlo, ¡apartando casos extremos, que existen y muchos!, pero esto sería un tema aparte.

A demás, si en tu pueblo o bien urbe nadie consume Pan por el hecho de que no tiene dinero, definitivamente tienes que meditar en trasladar el negocio a otro sitio, pero me imagino que no será ese el caso por el que tus clientes han dejado de visitar tu Panadería.

Pueden darse otros factores como, que prácticamente en cada localidad ya hay un centro comercial o bien un súper que ofrece Pan, y la gente aprovecha cuando hace la adquisición para no tener que pasarse por tu panadería, o bien por servirnos de un ejemplo el ritmo de vida de hoy en día, que no tenemos tiempo para nada, el no tener tiempo es otro factor para que las personas decidan hacer el total de su compara en el supermercado, aún a sabiendas de que por ejemplo el Pan no es de exactamente la misma calidad, mas también saben que les sale más asequible.

Primera tarea de un comercial – Examinar a sus clientes – diagnosticar problemas y ofrecer soluciones.

Para hacer esto, la primera cosa que necesitamos es conocer la opinión de nuestros clientes o bien potenciales clientes, de nuestros vecinos, etc.

• ¿Sabemos que es lo que nuestros potenciales clientes necesitan y no tienen?

• ¿Podemos hacer algo para ayudarles a conseguirlo?

• ¿Podemos ofrecer valores que nos distingan de nuestra competencia?

Si somos capaces de amoldarnos a la situación, las redes socialesharán de comerciales para nuestro negocio, mas eso si, necesitamos invertir algo de tiempo en ellas y diseñar una estrategia, sino, piensa en contratar a un profesional al igual que podrías contratar a un dependiente, aunque soy de los que piensan que nadie mejor que tu conocerá al cliente del servicio, y por lo tanto mi consejo es que lo procures.

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A la primera pregunta que te he planteado, la de saber que necesitan nuestros posibles clientes o vecinos, de cuales son sus deficiencias etc. solo podemos conocerlas si se las preguntamos a ellos, o bien pues no, si estamos atentos a lo que hablan podemos también enterarnos de muchas cosas.

Un buen ejemplo es cuando estamos por poner un ejemplo en una plaza y escuchamos las conversaciones de la gente, unos estarán comentando la película que vieron el día de ayer, otros comentarán el poco tiempo que tienen para hacer las cosas por los horarios del trabajo, otros que organizan un paella para el domingo próximo, y así, muchísimas conversaciones más.

Si realmente tuviésemos acceso a esas diseño web bcn insmiscuirnos en su privacidad, sería una gran fuente de información para crear nuevas ideas de negocio, nuevas formas de sacar nuestro negocio adelante.

Así que justo esto es lo que le vamos a encargar a nuestro nuevo Comercial (Twitter y IFTTT), que se den un paseo por la plaza principal, que en un caso así es la red social de Twitter, y que nos anote todas las conversaciones públicas para después examinarlas y ver si podemos sacar ideas que nos puedan ayudar a tomar resoluciones para nuestro negocio.

NOTA:

En este blog post no deseo hacer un tutorial de como se usa twitter, así que voy a dar por cierto que sabéis crearos una cuenta y ya sabéis como marcha.

Si no es así, te recomiendo que leas este blog post donde podrásy crear una cuenta en twitter para empresa.

También puedes Suscribirte a este blog (arriba del todo tienen un pequeño formulario) y recibe sin coste el curso de «Como manejar las redes como un buen pirata» que trata de como conseguir seguidores de calidad en esta red social.

Seguidores de calidad en twitter

Mi intención con este artículo es compartir mis conocimientos y mi forma de ser un Pirata del Marketingviendo twitter con perspectiva, verlo de forma diferente para enfocarlo como una labor comercial.

Así que lo primero que vamos a hacer es ver de que hablan la gente más cercana a nuestro trabajo, ponemos en marcha a nuestro nuevo comercial (Twitter) para que recorra las zonas que les indiquemos en busca de información que nos haga tomar decisiones y nos facilite realizar nuevas ideas de negocio.

• Os voy a enseñar algo de TWITTER que no todo el mundo sabe, ¿como conocer que piensan y que hablan la gente próxima a tu negocio?

Para esto utilizaremos dos herramientas, Twitter y IFTTT. Para poder emplear IFTTTtenemos que registrarnos, es sin coste, y merece la pena pues nos va a aportar muchísimas utilidades más, en el artículo detienes otro ejemplo de la potencia de estas dos herramientas.

¿Como conseguimos saber que piensan las personas de nuestro alrededor? Vamos a crear un archivo con todos los comentarios de Twitter que se produzcan cerca de nuestro negocio, así estaremos analizando las necesidades, curiosidades, los gustos, etc. de posibles clientes potenciales, examinando esto vamos a saber en que podemos ayudar a nuestros vecinos desempeñando nuestro trabajo.

Quiero dejar en claro que de esas conversaciones solo nos aportarán algo valioso algunas de ellas, por que también nos encontraremos los típicos tweet de, «¿me quieres?», «no yo a ti más», y así sucesivamente, jaja, bueno esto es algo con lo que tenemos que pasar, pero lo importante es que normalmente vamos a saber de que habla la gente y vamos a poder estudiar como crear fórmulas para asistirlos, un caso podría ser, «hoy no puedo ir a tomar café, tengo que hacer la compra», etcétera. este caso de ejemplo al lado de otros podría determinar que podemos asistir a nuestros vecinos a ahorrarle tiempo en su compra, cosa que habíamos pensado llevando el Pan a domicilio para diferenciarnos de la competencia.

Primero tendrás que proponerte que distancia deseas analizar, esto es, desde tu establecimiento, hasta que zona deseas conocer la información en Twitter. Mira este ejemplo:

Al igual que en el blog post de como localizar trabajo en Twitter,. Mira este vídeo para conocer el proceso, pero ya antes debes tomar una decisión. ¿Como quieres percibir los datos?. IFTTT te dará varias opciones, pero las que te aconsejo es, que IFTTT cree un documento en DroBox, en caso de que tenga una cuenta o quieres crearla, o bien por correo electrónico, para esta opción solo necesitarás configurar IFTTT y te lo enviará al correo con el que te has registrado en su plataforma.

Mi mejor consejo…si no la tienes, pues todos los comentarios se guardarán en un único fichero de texto, y por lo contrario, por correo será un poco de caos, ya que toda vez que haya un comentario dentro de la zona que vas a configurar te llegará un correo, y créeme, eso al cabo del día pueden ser muchísimos correos.

Ya contamos con el conocimiento de lo que hablan nuestros vecinos, así que ahora toca dedicar tiempo a diseñar nuestra estrategia. Piensa en qué es lo que la competencia «no está ofreciendo» y que tu «si puedes ofrecer», por servirnos de un ejemplo el servicio a domicilio del ejemplo del pan, así que comenzamos a ver nuevas ideas de negocio.

También respondemos a el interrogante de «en que podemos ayudarles y como solucionamos su problema«, en el caso del panadero les ayudaremos llevando el Pan a su casa, así resolvemos el problema del poco tiempo que acostumbran a tener las personas para hacer sus cosas personales, y el valor que nos diferencia es la calidad, se trata de Pan hecho a mano, y no ese pan descongelado que ponen en los hornos de los supermercados.

Como ves, examinando a tu competencia y sabiendo que deficiencias tienen tus vecinos o potenciales clientes tenemos más opciones de ideas de negocio, esto hará que nos diferenciemos y que se fijen más en nuestros valores.

En el caso de haber resuelto las dudas que nos hemos planteado, vamos a ponernos manos a la obra nuevamente con las redes sociales, ahora es cuando debemos hacerles llegar nuestras propuestas de valor a nuestros vecinos, o bien potenciales clientes del servicio.

Vamos a hallar a nuestros clientes del servicio objetivos y potenciales usando el buscador de twitter, en este caso trabajamos para un negocio local, así que lo que hacemos es buscar y localizar al máximo de personas posibles en nuestra localidad he intentaremos interaccionar con ellos.

Una buena forma de empezar es seguir a aquellos que nos resulten interesantes. Es bueno para nosotros porque vamos a tener información que nos resulte útil y probablemente ciertos de ellos también nos seguirán a nosotros si hacemos cosas que les pueda llamar la atención.

en las redes sociales y ganar más reputación en línea.

¿ como buscar potenciales clientescercanos a nuestro establecimiento?.

Antes de que te pongas a verlo, examina que en la configuración de tu cuenta de twittertengas apropiadamente tu situación, si no, estarás buscando usuarios de otro sitio diferente a tu establecimiento. ! Quedas Avisado ¡

La forma de localizar a usuarios que sean de tu zona es usar los filtros del buscador de Twitter. Si ya has configurado bien tu perfil y has puesto apropiadamente donde se halla tu establecimiento haz click en este enlace:que se trata de un buscador avanzado del que dispone Twittery que usándolo apropiadamente le podrás sacar muchísimo partido.

Ya tenemos dos cosas, sabemos de que charlan nuestros posibles clientes, y los hemos localizado a través de twitter. Ahora toca echarle imaginación para captar este público y que se interesen por lo que les ofreceremos.

Para esto tenemos que realizar Llamativas Llamadas de Accióncon unos buenos titulares, que revelen rápidamente cuales son los inconvenientes que podemos solventar, de que forma lo haremos y que valor añadido tenemos que no tiene la competencia.

Estamos llegando al final del post…

Para no exender demasiado este artículo y centrarnos en la meta de analizar lo que se comenta cerca de tu negocioy seguir usando twitter para empresas,he dejado la una parte de como hallar clientes potencialespara el próximo artículo y no alargar este demasiado.

Así que sin más os espero en el siguiente blog post donde deseo profundizar en el buscador de Twitter, en los términos de búsqueda y en como captar a potenciales clientes o bien seguidores a través de llamadas a la accióny relacionarte con la red.

Si se te ocurren más cosas o dudas sobre como usar twitter para empresas y negociosdejame tu comentario ok?

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